ПриватБанк открыл онлайн-школу для кассиров
Как сообщает пресс-служба, ПриватБанк запустил программу онлайн-обучения для персонала торговых предприятий и компаний – партнеров банка. Как сообщила пресс-служба, теперь кассиры торговых точек, которые работают с банковскими платежными терминалами и пластиковыми картами, могут проходить обучение и онлайн-тестирование прямо на сайте банка. После успешного тестирования банк вышлет каждому слушателю онлайн-курсов официальный сертификат о получении квалификации.
«Благодаря таким известным проектам, как Coursera, обучение через Интернет становится очень популярным во всем мире. В Украине эту тенденцию поддержал ПриватБанк и первым среди банков запустил интерактивное обучение для персонала торговых предприятий, – говорит Заместитель Председателя Правления ПриватБанка Роман Негинский. – Наша онлайн-школа получила активную поддержку владельцев и руководителей большинства украинских торговых предприятий. Для наших партнеров обучение проводится бесплатно».
В банковской онлайн-школе кассиры и другие сотрудники торговых предприятий научатся быстрее обслуживать клиентов с пластиковыми картами, стикерами и другими платежными средствами; отличать подлинные карты от поддельных; определять, является ли предъявитель карты ее владельцем; делать возврат средств и грамотно действовать в любых ситуациях. Обучающий курс обновляется в режиме реального времени и учитывает все изменения и нововведения в работе банковских терминалов.
«Очень часто покупатели, а особенно молодые люди, выбирая у нас украшения, рассчитываются пластиковыми картами. Такой способ оплаты позволяет предложить клиентам различные дополнительные возможности, например, такие интересные сервисы ПриватБанка, как «Мгновенная рассрочка» или «Оплата частями», – говорит Руслан Вайсман, директор компании «925 SILVER JEWELLERY». – Наши торговые точки находятся в разных городах Украины, поэтому процесс обучения персонала для нас несколько затруднителен. А программа онлайн-обучения, которую предоставил ПриватБанк, в этом очень помогает».
На сегодняшний день сеть в торговых и сервисных предприятиях Украины насчитывает более 123 тысяч POS-терминалов. Ежедневно через сеть терминалов ПриватБанка оплачивают покупки более 900 тысяч человек. По итогам марта 2014 года объем безналичных платежей через POS-терминалы ПриватБанка составил 3,2 млрд грн.
