Підтримка для військових в Україні: у Міністерстві у справах ветеранів пояснили, як функціонуватиме нова система супроводження.
Сервіси для військових у "Дії" розширюються -- паралельно Міністерство у справах ветеранів готує нову систему супроводу, за якої ветеран звертається по допомогу один раз, а далі до результату його веде державний фахівець.
Українська система підтримки ветеранів має стати зручнішою для військових, які повертаються до цивільного життя. Замість того, щоб людина самостійно ходила різними установами, збирала довідки й з'ясовувала, куди звертатися далі, цю роботу планують передати державним фахівцям.
Про це в ефірі День.LIVE розповів міністр у справах ветеранів Віталій Кім, повідомляє Новини.LIVE. За його словами, ідея полягає в тому, що ветеран звертається за необхідною допомогою, а далі система сама супроводжує його до отримання результату.
Ветеран має звернутися лише один раз
Новий метод передбачає впровадження проактивної системи. Коли ветеран подає заявку через застосунки "Дія" або "Ветеран Pro", його має оперативно зв'язатися фахівець із супроводу, який буде підтримувати його на всіх етапах необхідних процедур та контролювати процес до отримання остаточного результату.
"Зараз ветерана дійсно відправляють, вказуючи, що потрібно виконати певні завдання або щось взяти. Але це не його обов'язок. Його основне завдання — отримати необхідне з мінімальними зусиллями," — підкреслив Кім.
Спеціалізоване управління підтримки ветеранів
Для цього планують створити державну службу супроводу саме ветеранів. Вона має працювати паралельно з розвитком цифрових сервісів. За основу можуть узяти досвід патронатних служб, які вже допомагають військовим і ветеранам, зокрема "Ангели Тройки" (раніше "Ангели Азова"), що фактично виконують значну частину бюрократичної роботи за людину.
Окремий акцент -- на зміні самої філософії роботи держави. Сьогодні ветеран часто змушений самостійно з'ясовувати, яка послуга йому доступна, які документи потрібні й до якої установи звертатися. У новій моделі держава сама визначатиме потреби людини і пропонуватиме необхідний супровід.
Скільки грошей заклали на ветеранів у бюджеті-2027
У проєкті бюджету на 2027 рік на ветеранську політику закладено 20,5 млрд грн. Це на 3 млрд грн більше, ніж планували витратити цього року.
Додаткові кошти мають піти передусім на кілька ключових напрямів: психологічну реабілітацію ветеранів разом із родинами, одноразові грошові виплати та забезпечення житлом.
Як здобути підтримку
Для того щоб скористатися новою системою, ветерану потрібно виконати всього один крок — подати заявку через застосунок "Дія" або "Ветеран Pro". Після цього з ним зв'яжеться спеціаліст, який займеться збором необхідних документів, зверненням до відповідних органів та контролем за виконанням процесу до моменту фактичного отримання послуги. Головною метою держави є не лише прийняття заявки, а й забезпечення того, щоб людина отримала саме те, за чим звернулася.
Сімейна програма реабілітації почне свою роботу вже в листопаді.
Одним із нових напрямів має стати сімейна психологічна реабілітація. На пілотний проєкт у 2027 році передбачено 1 млрд грн. Його планують реалізувати на базі двох лікарень, а перший етап хочуть провести вже в листопаді, щоб перевірити модель і виправити помилки перед повноцінним запуском у 2027 році.
Особливо варто акцентувати увагу на зміні ставлення суспільства до ветеранів. "Це важлива частина нашої спільноти, на яку потрібно орієнтуватися," — зазначив Кім.
Раніше Politeka інформувала про можливість отримання безкоштовної автоцивілки в Черкаській області для певних категорій ветеранів.
Politeka також інформувала про можливості перекваліфікації ветеранів в Івано-Франківській області: які професії доступні для освоєння після військової служби.
