На Сході України зростають обсяги оплати комунальних послуг через ПриватБанк

Оплата комунальних послуг завжди було довгою і неприємною справою. Однак зараз, завдяки багатофункціональності ПриватБанку ця процедура стала більш зручною та комфортною.

Клієнт можете сплатити як старим дідівським способом – через касу, або крокувати в ногу з часом і провести платіж через мобільний додаток у смартфоні або через Інтернет на стаціонарному комп'ютері, не виходячи з дому.

“Ми надаємо клієнтам до восьми різних каналів оплати комунальних послуг, - розповідає керівник бізнесу платежів і переказів Східного РУ ПриватБанку Андрій Житников. - Але зручніше за все сплачувати через Приват24. При оплаті будь-якого виду комунальних послуг в перший раз, створюється шаблон квитанції, в якій згодом буде змінюватися тільки сума оплати. Щомісяця цей шаблон має формуватися автоматично відповідно до інформації комунального підприємства”.

Одним з каналів оплати комунальних послуг сьогодні є термінали самообслуговування (вони присутні навіть у невеличких містечках), оплату через які можна здійснити як готівкою, так і за допомогою банківської картки. Але останнім часом все більше клієнтів обирають спосіб оплати саме через Приват24. Адже це зручно і можна зробити не виходячи з дому - зі стаціонарного комп'ютера або з мобільного додатку у смартфоні. Без черг, швидко і дешево.

“Обираючи вкладку “Мої платежі”, клієнт може побачити поточну суму заборгованості - ця інформація надходить від організацій, які надають ці послуги, - продовжує Андрій Житников. -

Крім того, клієнт може підключити послугу "Регулярні платежі". У цьому випадку оплата буде перераховуватися автоматично в обумовлені терміни з його банківської картки - як зарплатної або кредитної. Клієнту лише потрібно стежити за тим, щоб на картці було достатньо коштів”.

Для більшої зручності клієнтів у Луганській та Донецькій областях на деяких сайтах місцевої влади або комунальних підприємств налаштований перехід на швидку оплату комунальних послуг. Так, наприклад, на сайті Покровської міської ради у розділі “Електронні послуги” розташована вкладка “Оплата комунальних послуг”. Там в один дотик можна перейти у Приват24 і швидко оплатити “комуналку”. 

До речі, при оплаті комунальних послуг з кредитної картки клієнт ПриватБанку не платить комісію за користування кредитними коштами. Важливо, що пенсіонери в рамках ліміту у 2000 грн на місяць так само можуть виконувати будь-які платежі за допомогою карток ПриватБанку абсолютно безкоштовно, тобто без комісій. Безкоштовно пенсіонери можуть сплачувати і підключивши сервіс "Регулярні платежі". Оплатити комунальні послуги можна навіть просто зателефонувавши на безкоштовний телефон ПриватБанку 3700.

“Важливо, що банк не залишає своїх клієнтів сам на сам із сучасною технікою у питаннях банківського обслуговування, - наголошує Андрій Житников. - При випуску карток наші спеціалісти у відділеннях проводять навчання з проведення платежів через комп’ютер або смартфон. Після інструктажу клієнти під контролем банкірів проводять тестові транзакції.

Після двох-трьох спроб навіть клієнти поважного віку впевнено користуються сервісами ПриватБанку. У випадку будь-яких проблем клієнти можуть завжди відвідати відділення банку, отримати консультації, відновити навички користування сучасними гаджетами”.

З початку року клієнти ПриватБанку на Сході України здійснили 10 178 430 оплат “комуналки” майже на 3 млрд гривень через канали банку. Це практично у 2 рази більше, ніж за аналогічний період минулого року. Переважна більшість транзакцій проходила через дистанційні канали оплати: через Приват24 на стаціонарних комп'ютерах (4 763 911 платежів), через мобільну версію Приват24 (1 349 555 платежів) або в терміналах самообслуговування (1 555 662 платежів).