Мобільний зв’язок з Луганськом
Офіційний оприлюднив наступну інформацію, яка дуже важлива для мешканців Луганської області.
"Сьогодні нам вдалось відновити зв'язок у частині Луганської області, в тому числі в Луганську, Антрациті, Краснодоні, Ровеньках, Свердловську та районах у зв'язку з поданням електроживлення.
Абонентам на територіях з відновленим зв'язком ми поетапно повернемо вартість абонентської плати і щоденних платежів за дні, в які у абонентів були труднощі зі зв'язком.
Ми оперативно інформуємо про ситуацію зі зв'язком на сході на офіційному сайті в розділі «Зв'язок на сході.
Додатково зазначимо, що у зв'язку з проведенням бойових дій у абонентів можливі труднощі зі зв'язком на наступній території Луганської області: зв'язок частково відсутній у м. Луганськ, м. Алчевськ, м. Красний Луч, м. Первомайськ та частково Попаснянський, Перевальський райони; а також Донецькій області: зв'язок частково відсутній у м. Авдіївка, м. Донецьк, м. Єнакієве, м. Макіївка і частково Старобешівський, Амвросіївський, Тельманівський, Новоазовський райони.
Основною причиною обмежень зв`язку в Донецькій і Луганській областях є відсутність електроживлення на обладнанні, а також відсутність доступу до низки об`єктів в зоні бойових дій для проведення аварійних робіт або поповнення запасу пального на альтернативних джерелах живлення. В зв`язку з цим можуть спостерігатись перебої зі зв`язком в населених пунктах в Луганській і Донецькій областях.
З огляду на обставини, що склались з незалежних від компанії причин, просимо абонентів з розумінням поставитись до труднощів в користуванні послугами зв`язку, що виникають в цих областях.
Спеціалісти «МТС Україна» роблять все можливе для відновлення зв`язку в населених пунктах на сході України. У технічних центрах компанії організоване цілодобове чергування, моніторинг стану мережі здійснюється 24 години на день 7 днів на тиждень. Тому більшу частину «позаштатних» ситуацій на мережі вдається вирішити оперативно, без обмеження надання послуг. З урахуванням заборони на нічні відновлювальні роботи в зоні бойових дій, відновлення зв'язку, відбувається в режимі віддаленого управління мережею, якщо є така можливість".
