Поїзди з Дніпра запізнюються на півдоби: як отримати повне відшкодування за квиток.
Через ворожі атаки безпілотників поїзди "Укрзалізниці" з Дніпра та до Дніпра затримуються до 20 годин, а пасажирам обіцяють повернути повну вартість квитка.
"Укрзалізниця" попередила про суттєві затримки поїздів, що прямують із Дніпра та до Дніпра. Причина - тривалі загрози атак ворожих безпілотників на маршруті, повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на компанію.
Відповідно до інформації від перевізника, деякі потяги можуть стикатися із затримками, що складають від 9 до 14 годин. Співробітники залізниці підкреслюють, що вони докладають всіх зусиль для забезпечення безперервності руху, проте ситуація з безпекою може впливати на графік відправлення та прибуття.
Які потяги мають найтриваліші затримки?
На 20:25 потяг №127/128, що курсує з Дніпра до Львова через Головний, мав найбільшу затримку - 19 годин і 50 хвилин. Інші рейси також зазнають затримок через постійні загрози з боку ворожих безпілотників:
* Поїзд №261/262 з Дніпра-Головного до Чернівців - тривалість подорожі 14 годин 58 хвилин.
* №61/62 Дніпро-Головний - Івано-Франківськ - 14 год 55 хв;
* №41/42 Дніпро-Головний - Трускавець - 9 год 44 хв.
Кошти за квиток будуть повернені в повному обсязі.
Якщо пасажир через затримки вирішить скасувати свою подорож з Дніпра або в Дніпро, він має можливість подати заявку на повернення квитка з 100% компенсацією, зазначили в "Укрзалізниці".
Що слід зробити пасажирам, які мають квитки?
Щоб повернути повну вартість, потрібно оформити претензійне повернення квитка - тобто подати звернення до перевізника через каси, контакт-центр або інші офіційні канали. Окремо в компанії радять: якщо під час поїздки оголосили евакуацію, уважно слухайте вказівки поїзної бригади та негайно відійдіть від поїзда щонайменше на 200 метрів.
Раніше російські війська вчергове атакували залізничний вокзал Дніпра. Після влучання безпілотника в перон 29 жовтня в "Укрзалізниці" планують переглянути протоколи безпеки, щоб прискорити реагування на загрози. За даними Ганжі, кількість загиблих через цю атаку зросла до 15 - у лікарні помер 40-річний чоловік, який дістав поранення під час удару по вокзалу.
Раніше портал Знай інформував про важливість питань безпеки на залізничних станціях, акцентуючи на необхідності впровадження систем оповіщення в об'єктах критичної інфраструктури.
