Вкладаємо у майбутнє: як "Подорожник" трансформує трудовий ринок для молодих спеціалістів
Аптечна мережа "Подорожник" позиціює себе як бренд, що орієнтується на молодь. Це проявляється у формуванні асортименту, розвитку сервісів та активності в соціальних мережах. Проте компанія також надає великого значення залученню молодих спеціалістів до роботи та реалізації масштабних проєктів у сфері управління брендом роботодавця. Керівництво вважає, що це не лише допомагає вирішити питання з кадрами, але й відкриває нові можливості для лідерства на ринку. Як "Подорожнику" вдається налагоджувати співпрацю з молодими талантами та який вплив це має на бізнес, розповів генеральний директор Тарас Коляда.
Щоб працювати за першим столом в аптеці, потрібна спеціалізована фармацевтична освіта, що робить дефіцит кадрів у цій сфері більш помітним у порівнянні з іншими секторами роздрібної торгівлі. Згідно з інформацією від Work.ua, у 2024 році кількість вакансій, які залишалися незакритими в галузі "Медицина, фармацевтика", перевищила показники до початку повномасштабного вторгнення.
Популярність професії фармацевта серед молоді зменшується, тому в "Подорожнику" вирішили звернути увагу на тих, хто обирає цей шлях сьогодні. "Сьогоднішні студенти навчаються в коледжах та університетах, а вже завтра можуть стати тими, хто бореться з хворобами і рятує людські життя. Фармацевтика — це професія, що має важливе значення для здоров'я нації, і нестача спеціалістів у цій галузі є серйозною проблемою для суспільства. Проведене нами дослідження показало, що, на жаль, 56% студентів-фармацевтів не планують працювати за фахом через відсутність перспектив, а 83% відчувають дефіцит навичок для отримання своєї першої роботи. У ці непрості часи для країни ми, як провідний аптечний оператор, беремо на себе відповідальність за розвиток професії та підтримку молоді, яка обрала залишитися і працювати в Україні. Це наше спільне майбутнє," – зазначає Тарас Коляда.
Головний проєкт компанії в якості роботодавця – ініціатива "Подорожник START", яка була презентована восени 2021 року з метою надати молодим спеціалістам шанс отримати перший професійний досвід в одній з найбільших аптечних мереж країни. Програма "Подорожник START" пропонує студентам можливість зануритися в професію в умовах реальної роботи, а також включає стажування для новачків та можливості для подальшого кар'єрного зростання в компанії.
Слоган проєкту: "Подорожник" — ваш ключ до успіху". Компанія активно працює над досягненням своєї мети залучення молоді, зосереджуючи увагу не лише на майбутніх фармацевтах, а й на спеціалістах у сфері офісних професій, таких як маркетологи, фінансисти, ІТ-експерти та інші.
Платформа "Подорожник START" вирізняється своєю неповторною ідентичністю. Учасники цієї програми отримують фірмові товари: худі, канцелярію та брендовані аксесуари, що дозволяє їм вже під час стажування відчути себе частиною команди "Подорожника". І це приносить свої плоди: протягом майже чотирьох років у програмі взяли участь понад 4000 студентів, з яких більше 700 отримали роботу в мережі після завершення стажування.
Компанія системно підходить до свого бренду роботодавця серед молоді: за те, щоб зацікавити її, відповідає величезна команда HR- та PR-фахівців, методологів з навчання, менеджерів зі співпраці з навчальними закладами.
Отримати довіру молоді завжди є складним завданням для тих, хто прагне цього досягти. Нам необхідно шукати нестандартні підходи, щоб розривати бар'єри, долати стереотипи та протидіяти ейджизму, а також встановлювати зв'язок з поколінням, яке виросло в епоху соціальних мереж, нових моральних норм і самосвідомості, — зазначає Наталія Байдик, HR-директорка компанії "Подорожник".
Компанія укладає договори про співпрацю з закладами освіти, через які контактує зі студентами, проводить власні заходи, бере активну участь у Форумах карʼєри. Загалом ритейлер взаємодіє з більш ніж 80 закладами освіти по всій країні. У компанії кажуть, що на сьогодні в Україні немає коледжу чи університету, який готує фармацевтів і не співпрацює з "Подорожником".
У 2022 році аптеки мережі відкрили свої двері для інтернів. Раніше студенти могли проходити інтернатуру тільки в державних установах. Але "Подорожник" став одним із перших комерційних підприємств, яке надає можливість пройти інтернатуру на базі своїх аптек.
Нещодавно в компанії запровадили новий проєкт, що передбачає практику для викладачів. В рамках цього проєкту здійснюється обмін досвідом між представниками освіти та фармацевтичного бізнесу. "Ми реалізуємо цю ініціативу, аби викладачі краще усвідомлювали реалії фармацевтичного сектору, а бізнес зміг зрозуміти освітні потреби та виклики. Така співпраця сприяє оновленню методів навчання та підвищує його практичну цінність," -- зазначає Коляда.
У січні 2023 року в "Подорожнику" запровадили "Обіди з СЕО" -- щомісячні неформальні зустрічі студентів з виконавчим директором. Це унікальний кейс відкритості на фармринку і загалом дуже рідкісний випадок, коли топ-менеджер великого українського бізнесу регулярно приділяє час спілкуванню з молоддю. Ініціатором цього проєкту виступив сам Тарас Коляда.
"Я впевнений, що молоде покоління є ключовою рушійною силою в усіх сферах життя. Ігнорувати його думки та бажання — це серйозна помилка. Середній вік наших співробітників постійно знижується, і я радий, що наш підхід залучає молодих людей до команди 'Подорожника'. Їхнє нове бачення і енергія стимулюють нас до активних дій. Це допомагає зменшити дистанцію між поколіннями, адже ми завжди залишаємося в тренді", — зазначає він.
Зустрічі анонсують у навчальних закладах і в соцмережах "Подорожник START", запрошують проактивних студентів, яким цікаво провести час із керівником компанії-лідера ринку, надихнутись і дізнатись щось нове.
Під час обіду Тарас обговорює зі студентами теми, пов'язані з аптечним бізнесом, важливістю фармацевтичної підтримки, процесом самоосвіти та можливостями для кар'єрного зростання. Окрім цього, він ділиться думками про книги, серіали на Нетфлікс та філософські аспекти життя.
Виявилося, що обіди з генеральним директором виявляються більш ефективними, ніж традиційні сайти з вакансіями. Після 13 таких зустрічей компанія отримала 14 нових молодих співробітників. При цьому, в "Подорожнику" не вагаються залучати новачків навіть на щойно створені позиції, таких прикладів у компанії чимало.
Цікавим виявився також підхід СЕО до посади свого асистента. "У компанії є традиція: рік працюєш помічником Коляди, а далі йдеш на підвищення. Я вважаю, що це закономірний розвиток для людини, на очах у якої топ-менеджмент ухвалює важливі рішення: це такий собі міні-МВА, тільки тут тобі ще й платять", -- посміхається Тарас. Один з його попередніх асистентів у свої 22 роки вже став керівником і очолює проєкт "Навчальна аптека" -- ще один проєкт "Подорожника" в рамках розвитку бренду роботодавця.
У жовтні 2024 року у Львові, на базі аптеки "Подорожник", запрацював перший навчальний хаб в українській фармацевтичній сфері. Цей інноваційний простір призначений для стажування студентів та нових працівників, де вони здобувають знання та навички, необхідні для якісного обслуговування клієнтів.
За торговим залом, де обслуговують клієнтів, обладнали сучасні навчальні класи, -- тут під керівництвом менторів стажери проходять повний курс молодого фармацевта, поглиблюють знання з фармацевтичної опіки і знайомляться з бізнес-процесами аптеки: готуються до прийому та обліку товару, контрольно-ревізійних перевірок, інкасації тощо.
"Ми створили навчальну аптеку не лише як місце для підготовки стажерів і підвищення їхньої кваліфікації, але й як симулятор, який відкриває двері в світ аптечної діяльності для зовнішніх відвідувачів. Ми організовуємо дні відкритих дверей для школярів та студентів молодших курсів, проводимо різноманітні заходи та майстер-класи, що дозволяють зануритися в професію фармацевта і допомагають зробити усвідомлений вибір у кар'єрі. Крім того, навчання в нашій аптеці приносить користь і нашим офісним співробітникам: так вони краще розуміють особливості роботи в аптеці," – ділиться Коляда.
У 2025 році компанія відкриває другу навчальну аптеку, цього разу в Івано-Франківську, і планує просуватися з цим проєктом на схід.
Нещодавно "Подорожник" зробив значний крок вперед, запустивши найбільший стипендіальний проект у сфері фармацевтики. Першими отримувачами цієї стипендії стали 20 студентів з різних куточків України, яких компанія визнала за їхні досягнення в навчанні та особистісному розвитку. Вони отримають не лише фінансову допомогу, але й можливість брати участь у програмах розвитку кар'єри та працевлаштування.
Стипендія від "Подорожника" — це не просто одноразова виплата, а комплексна програма, що надає підтримку студентам з лідерськими здібностями. Це найбільший проект у своєму роді в сфері фармацевтичного роздрібного продажу, доступний для всіх, хто прагне побудувати кар'єру в аптечному бізнесі та галузі охорони здоров'я.
В цілому, ритейлери використовують численні методи рекрутингу, однак результати ініціативи "Подорожник START" розглядають не лише як "700+ заповнених вакансій завдяки програмі", а як інвестиції в стабільний розвиток команди. У мережі зазначають, що працівники, які приєдналися через "Подорожник START", мають кращу професійну підготовку, більшою мірою поділяють корпоративні цінності і демонструють високий рівень лояльності до компанії.
"Однією з основних цінностей нашої компанії є прозорість. Ми не просто проголошуємо це, а дійсно втілюємо в життя: наш СЕО завжди готовий до діалогу, двері навчальної аптеки завжди відкриті, а ми підтримуємо молодь і проявляємо довіру до нових співробітників, відходячи від традиційних підходів. Наша мета — зробити фармацевтичну сферу більш інклюзивною та зламати існуючі стереотипи. Ми спостерігаємо, як наші зусилля перетворюються на довіру, лояльність та результати, які вимірюються не лише в цифрах," — зазначила HR-директорка мережі Наталія Байдик.
У той час як багато компаній висловлюють занепокоєння через брак кадрів, мережа аптек "Подорожник" активно працює над створенням сприятливих умов для початку кар'єри обдарованої молоді та її залишення в Україні. Завдяки цим зусиллям у 2025 році "Подорожник" потрапив до рейтингу "ТОП-25 найкращих роботодавців України для молоді", складеного найбільшою медіаплатформою для студентів STUD-POINT.
