Як працюють пенсійники Станиці Луганської та Рубіжного
Тема Пенсійної реформи, яка розпочалася минулого року і буде продовжена і надалі, залишається однією з найголовніших тем у засобах масової інформації. Зрозуміло, що ми не остаємося осторонь. Бо для нас важливо пояснити доступно і зрозуміло - що відбувається, чого очікувати далі.
Ми присвячуємо українським реформам, зокрема Пенсійній реформі, багато уваги. Ми продовжуємо говорити про те, які актуальні завдання стоять перед пенсійниками?
Що вже зроблено та що робиться щоб покращити життя наших пенсіонерів та пенсіонерів-переселенців? Про що б ми не говорили, коли мова йде про пенсії, варто пам’ятати про гроші. Що маємо у Луганській області?
Сьогодні ми розповімо як працюють пенсійники Рубіжного, Кременського району та Станиці Луганської.
Наші співрозмовники – начальник управління Пенсійного фонду України в Станично-Луганському районі Сергій Володимирович Ганноченко та начальник Рубіжанського об’єднаного управління Пенсійного фонду України Наталія Миколаївна Смаглюк.
Нещодавно на Луганщині під час виїзного засідання колегії за участю Голови правління Пенсійного фонду України Олексія Зарудного підбили підсумки роботи за 2017 рік. На колегію, яка відбулася у Рубіжному, приїхали представники всіх Пенсійних управлінь Луганщини. Там ми і поговорили з нашими співрозмовниками.
Але спочатку, варто зазначити, що за минулий рік органи управління забезпечили вчасними виплатами пенсії 318 тис. пенсіонерів на суму 9,5 млрд. грн., з яких власні кошти склали 5,5 млрд. грн.
Протягом року велась активна робота зі створення сучасних умов обслуговування та підвищення доступності пенсійних послуг у віддалених населених пунктах області: для 46 тис. осіб відкриті і функціонують 13 віддалених робочих місць та 5 агентських пунктів, де протягом року надано майже 4,8 тис. послуг.
Стан справ у Станиці Луганській
2017 рік для пенсійників Луганщини був знаковим. Чому? На Луганщині відбувся процес оптимізації районних управлінь Фонду. Ця реорганізація відбувається в рамках Стратегії модернізації та розвитку Пенсійного фонду України.
В процесі реорганізації в області шляхом злиття з 11 працюючих управлінь створено 3 міських та 5 об’єднаних управлінь.
Серед пріоритетів діяльності управлінь: підвищення якості обслуговування громадян. У тому числі, мова йде не тільки про покращення обслуговування відвідувачів в залах обслуговування громадян, а також про створення віддалених робочих міст та агентських пунктів при територіальних громадах для надання пенсійних послуг.
Начальник управління Пенсійного фонду України в Станично-Луганському районі Сергій Володимирович Ганноченко розповів про роботу пенсійників у прифротновому районі. У нас вийшла досить детальна розмова. І варто зазначити те, яким тоном Сергій Володимирович говорив про свою роботу: без пафосу та надриву. Вони просто виконують свою роботу.
Але це всім цим стоїть ретельна і наполеглива, а часто і така делікатна праця. І при тому, що у найгарячіші періоди – під час обстрілів бойовиків та російських найманців - сама будівля управління Пенсійного фонду зазнала значних ушкоджень.
В Станично-Луганському районі триває активна робота з інформування громадян щодо основних змін в пенсійній системі України. Проводяться виїзні прийоми громадян, зустрічі у трудових колективах, де роз’яснюють «осучаснення» пенсій та перерахунки у зв’язку зі зміною прожиткового мінімуму громадян. Спеціалісти-пенсійники розповідають про послуги, які надаються через web-портал Пенсійного фонду України, про зміни в пенсійному законодавстві, необхідність отримання страхового стажу та про негативні наслідки отримання заробітної плати «в конверті».
Варто додати, що начальник управління Пенсійного фонду України в Станично-Луганському районі Сергій Ганноченко проводити виїзні прийоми громадян у військово-цивільній адміністрації сіл Нижня Вільхова, Верхня Вільхова, Малинове, Плотина та Пшеничне, Тепле.
Не рідкість - зустрічі з фізичними особами – підприємцями, представниками фермерських господарств. За графіком проводяться телефоні «гарячі лінії».
Фахівці управління Пенсійного фонду в Станично-Луганському районі проводять в районному центрі зайнятості семінари для тимчасово безробітних осіб з метою інформування про переваги легальної зайнятості, негативні наслідки неофіційного працевлаштування та отримання заробітної плати «в конверті».
Стан справ у Рубіжному
Рубіжанське об'єднане управління Пенсійного фонду України утворено у березні 2017 року шляхом злиття управлінь в місті Рубіжному та Кремінському районі. На цей час управління обслуговує територію з населенням 97 тис. осіб., з яких 58 тис. пенсіонерів, у тому числі 26 тис. внутрішньо переміщених осіб. Середній розмір виплати пенсій по управлінню – 2900 грн., що дещо нижче середнього по області на 109 грн.
Крім об'єднання управління у 2017 році перемістилося в будівлю, надану міською радою в оренду з наступним оформленням у державну власність та відремонтовану за кошти Фонду. У будівлі, облаштованій доступністю для осіб з обмеженими фізичними можливостями та системою відеоспостереження, обслуговування громадян здійснюється за принципом фронт- і бек-офісу, що значно спростило та прискорило отримання громадянами запитуваних послуг та знизило ризики корупційних проявів.
Начальник Рубіжанського об’єднаного управління Пенсійного фонду України Наталія Миколаївна Смаглюк розповіла про те, як буде працювати нове робоче місце при центрі надання адміністративних послуг у приміщенні Рубіжанської міської ради.
За словами Наталії Миколаївни, при виконанні усіх функцій та повноважень управління велику увагу приділяє якості та доступності надання послуг, відкритості роботи управління та поважному ставленню до кожного відвідувача.
Доступність та якість пенсійних послуг управлінням також підвищується шляхом розширення мережі надання послуг на рівні територіальних громад на віддалених робочих місцях, в агентських пунктах обслуговування та через дистанційні форми обслуговування.
У 2017 році управлінням завдяки підтримці небайдужих до потреб громади селищних голів забезпечено роботу спеціалістів на 3 віддалених робочих місцях на території Кремінського району.
У січні 2018 року розпочато роботу щодо організації надання послуг ще на двох віддалених робочих місцях у Кремінському районі: Червонопопівська та Новокраснянська сільські ради. Послугами буде охоплено ще близько 2 тис. осіб, серед яких майже 600 пенсіонерів.
Також, розглядається питання надання послуг в 4 агентських пунктах: 3 в м. Рубіжне (ЦНАП Рубіжанської міської ради та 2 віддалених райони) та одне в місті Кремінна (ЦНАП Кремінської райдержадміністрації).
У просторих залах обслуговування громадяни зможуть пенсійні питання вирішити одночасно із зверненням до місцевих органів виконавчої влади. Для мешканців території проводяться телефонні гарячі лінії та прийом по скайп-зв'язку.
За її словами, у 2018 році управління й надалі працюватиме у напрямку підвищення якості надання послуг пенсійного забезпечення громадянам та наближення їх до мешканців громад.
Але варто сказати і про те, що пенсійними сподіваються і на допомогу від місцевої влади. У м. Рубіжне у цьому питанні була б доцільною допомога місцевої влади із підлаштування маршрутів міського автотранспорту під потреби відвідувачів управління. А окрім того, у зв’язку з децентралізацією опалення, варто подбати про власну котельну, чи інші засоби обігріву.
До речі, коли відбулося відкриття агентського пункту при центрі надання адміністративних послуг у приміщенні міської ради, голова міста Рубіжного Сергій Хортів та Наталя Смаглюк звернулися за допомогою у вирішенні цього питання до Голови правління Пенсійного фонду України Олексія Зарудного.
Олексій Зарудний пообіцяв допомогти вирішити це надскладне питання и запропонував готувати проект. Втім це вже інша історія, про те, як вона буде вирішуватися, ми розповімо згодом.
***
Сьогодні Україна завершила перший етап Пенсійної реформи, яку називають однією з головних. Відверто говорячи, ця реформа визиває і позитивні відгуки, і негативні. Але головна мета Пенсійної реформи хоч трошки поліпшити життя наших громадян, зробити виплати пенсій більш справедливими та прозорими.
Аудіоверсію слухайте в ефірі , що є структурним підрозділом лідера інформаційного мовлення Сходу України .
